Política de Privacidade
Como tratamos e protegemos seus dados pessoais
Última atualização: Janeiro de 2026
A Sofinatti LTDA ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
1.1. Dados Fornecidos por Você
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:
- Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento;
- Dados de contato: endereço, telefone, e-mail;
- Dados veiculares: informações sobre veículos, documentação, histórico;
- Dados de comunicação: mensagens, solicitações, feedback.
1.2. Dados Coletados Automaticamente
Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas visitadas e tempo de navegação;
- Dados de cookies (conforme sua preferência).
2. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Prestação de serviços: Orientação e intermediação em processos veiculares;
- Comunicação: Responder suas solicitações, enviar atualizações sobre processos;
- Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulatórias;
- Melhoria de serviços: Aprimorar nossos processos e atendimento;
- Segurança: Prevenir fraudes e proteger nossos sistemas.
3. Base Legal para Tratamento de Dados
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato: Para prestar os serviços contratados;
- Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências legais e regulatórias;
- Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e proteger nossos sistemas;
- Consentimento: Quando necessário, solicitamos seu consentimento expresso.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Órgãos públicos: DETRAN e outros órgãos competentes, quando necessário para prestação dos serviços;
- Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (ex: sistemas de gestão);
- Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
5. Armazenamento e Segurança
5.1. Armazenamento
Seus dados são armazenados:
- Em servidores seguros localizados no Brasil;
- Pelo tempo necessário para prestação dos serviços;
- Conforme exigências legais de retenção de documentos.
5.2. Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Controle de acesso restrito;
- Criptografia de dados sensíveis;
- Backups regulares;
- Treinamento de equipe;
- Monitoramento de segurança.
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los;
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados;
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação de consentimento: Revogar consentimento quando aplicável;
- Oposição: Opor-se ao tratamento em certas situações.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no item 10.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais:
- Durante o período de prestação dos serviços;
- Pelo prazo legal de retenção de documentos (geralmente 5 anos);
- Até que você solicite a exclusão, quando aplicável;
- Conforme necessário para cumprimento de obrigações legais.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site pode utilizar cookies para:
- Melhorar a experiência de navegação;
- Analisar o uso do site;
- Lembrar suas preferências.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
9. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
10. Contato - Encarregado de Dados
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:
Sofinatti LTDA
Endereço: Estrada Fazendinha, 1999, Pousada dos Bandeirantes, Carapicuíba - SP, CEP: 06351-040
Telefone: (11) 5210-6380
E-mail: [email protected]
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por e-mail.
Recomendamos a leitura regular desta política para manter-se informado sobre como protegemos seus dados.
12. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente:
- Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).