1. Informações que Coletamos

1.1. Dados Fornecidos por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento;
• Dados de contato: endereço, telefone, e-mail;
• Dados veiculares: informações sobre veículos, documentação, histórico;
• Dados de comunicação: mensagens, solicitações, feedback.

1.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas visitadas e tempo de navegação;
• Dados de cookies (conforme sua preferência).

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestação de serviços: Orientação e intermediação em processos veiculares;
• Comunicação: Responder suas solicitações, enviar atualizações sobre processos;
• Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria de serviços: Aprimorar nossos processos e atendimento;
• Segurança: Prevenir fraudes e proteger nossos sistemas.

3. Base Legal para Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato: Para prestar os serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências legais e regulatórias;
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e proteger nossos sistemas;
• Consentimento: Quando necessário, solicitamos seu consentimento expresso.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Órgãos públicos: DETRAN e outros órgãos competentes, quando necessário para prestação dos serviços;
• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (ex: sistemas de gestão);
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e Segurança

5.1. Armazenamento

Seus dados são armazenados:

• Em servidores seguros localizados no Brasil;
• Pelo tempo necessário para prestação dos serviços;
• Conforme exigências legais de retenção de documentos.

5.2. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Controle de acesso restrito;
• Criptografia de dados sensíveis;
• Backups regulares;
• Treinamento de equipe;
• Monitoramento de segurança.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los;
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados;
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação de consentimento: Revogar consentimento quando aplicável;
• Oposição: Opor-se ao tratamento em certas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no item 10.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais:

• Durante o período de prestação dos serviços;
• Pelo prazo legal de retenção de documentos (geralmente 5 anos);
• Até que você solicite a exclusão, quando aplicável;
• Conforme necessário para cumprimento de obrigações legais.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode utilizar cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação;
• Analisar o uso do site;
• Lembrar suas preferências.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

10. Contato - Encarregado de Dados

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

Sofinatti LTDA
Endereço: Estrada Fazendinha, 1999, Pousada dos Bandeirantes, Carapicuíba - SP, CEP: 06351-040
Telefone: (11) 5210-6380
E-mail: [email protected]

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por e-mail.

Recomendamos a leitura regular desta política para manter-se informado sobre como protegemos seus dados.

12. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).